A tecnologia está sempre evoluindo. E é por isso que podemos dizer que ela é o parceiro constante de um e-commerce.
Se seu e-commerce deseja se destacar, precisa estar em dia com as novidades tecnológicas. Pensando nisso, já considerou usar as ferramentas de IA no seu e-commerce?
Benefícios da IA para o e-commerce
- Melhora no relacionamento com clientes: A IA permite analisar o comportamento dos clientes e, assim, permite que seu e-commerce ofereça uma experiência diferenciada. Essa tecnologia ajuda desde tratar o cliente pelo nome até adotar uma linguagem que se associe ao perfil de cada cliente. Dessa forma, seu e-commerce melhora o relacionamento com os clientes.
- Tomada de decisão mais rápida e baseada em dados: A capacidade de análise permite que a IA auxilie no processo de tomada de decisões, mostrando caminhos melhores para o gestor seguir. Por isso, quanto maior for o volume de dados, mais inteligente pode ser o auxílio. Um exemplo, é quando a IA indica qual tipo de mercadoria precisa de um estoque maior, analisando o índice de vendas dos seu e-commerce.
- Aumento no ROI das campanhas de marketing: O ROI é uma métrica que mostra o nível de resultados que determinada campanha atinge. Um exemplo seria o número de pessoas que abriram um e-mail e depois realizaram uma compra. Sendo assim, o uso da IA no marketing, permite que se faça um estudo mais preciso sobre o público, indicando quais serão as melhores ações a serem tomadas e, permitindo que o índice ROI aumente.
- Personalização de conteúdo: É importante lembrar que a personalização de conteúdo é capaz de atrair a atenção do seu público, afinal, ele está recebendo um tratamento diferenciado. Dessa forma, a IA consegue fazer essa personalização de forma mais ágil e prática, oferecendo um conteúdo especial segundo as características de cada cliente.
- Automação de tarefas repetitivas: Sabemos que as máquinas são muito uteis no processo de automação de tarefas. Um ótimo exemplo é a calculadora, que elimina a necessidade de fazer contas à mão. Mas quando o assunto é automação de tarefas pela IA, as áreas são diversas: Gestão de campanhas, Envio de e-mails, Envio de relatórios, Edição de detalhes em projetos de design, etc. Basta ensinar uma fórmula ou ordem, que a IA consegue reproduzir esse resultado com exatidão em grandes volumes.
- Redução de erros: O uso da IA é muito útil para os e-commerce quando o assunto é reduzir erros. Ou seja, as ferramentas de IA não apenas evitam que erros ocorram, mas também indicam problemas com dados informados, como:
• Informações repetidas
• Erros de digitação
• Troca de informações em plataformas de gestão
Essas são apenas algumas das vantagens do uso da IA no seu e-commerce. Elas além de facilitar seu trabalho, também indicam como melhorar e se destacar em um ambiente tão competitivo.
O que acha de contar com o auxílio da IA no seu e-commerce?
